ग्राहकों की संतुष्टि उत्पाद की गुणवत्ता की जांच के लिए एक महत्वपूर्ण मापदंड है। ग्राहकों की आवाज सुनें, ग्राहकों की जरूरतों को समझें, ग्राहकों की संतुष्टि के साथ गुणवत्ता मानकों को परिभाषित करें,और ग्राहकों की संतुष्टि और वफादारी में सुधार के लिए हर संभव प्रयास करें. चीजों को सही तरीके से करने पर जोर दें और ग्राहकों को सही उत्पाद और सेवाएं प्रदान करने के लिए अपनी पूरी कोशिश करें।
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